Si un colis est retourné à l’expéditeur, cela peut être lié à une adresse incomplète, une absence prolongée ou un dépassement du délai de retrait en bureau de poste.
Pour résoudre la situation, il est nécessaire de contacter le service client et confirmer l’adresse de livraison souhaitée.
Selon votre préférence, le service client pourra organiser une nouvelle expédition ou procéder au remboursement de la commande.